Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 12 d.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) nustato prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarką elektroninėje parduotuvėje Alywoo.lt, taip pat Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas.
1.2. Elektroninėje parduotuvėje Alywoo.lt prekybą vykdo:
MB „Alywoo“
Juridinio asmens kodas: 308030831
Buveinės adresas: Aguonų g. 8B-18, LT-03213 Vilnius, Lietuva
El. paštas: parduotuve@alywoo.lt
Duomenys apie juridinį asmenį kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos Juridinių asmenų registre.
Toliau – Pardavėjas.
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes elektroninėje parduotuvėje Alywoo.lt.
1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir sutinka jų laikytis.
1.5. Pirkimui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
2. PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIS
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą bei patvirtina užsakymą.
2.2. Pateikus užsakymą, Pirkėjui jo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
2.3. Pirkėjas atsako už pateiktų kontaktinių, mokėjimo ir pristatymo duomenų teisingumą.
2.4. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jeigu:
nepavyksta gauti mokėjimo patvirtinimo;
Pirkėjas pateikė neteisingus ar neišsamius duomenis;
prekės neįmanoma pristatyti dėl objektyvių priežasčių;
įvyko akivaizdi techninė ar kainos klaida;
kyla pagrįstų įtarimų dėl nesąžiningo ar neteisėto elektroninės parduotuvės naudojimo.
2.5. Jeigu apmokėtos prekės pateikti neįmanoma, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina už nepristatytą prekę sumokėtus pinigus.
3. PREKĖS IR JŲ SAVYBĖS
3.1. Elektroninėje parduotuvėje pateikiamos pagrindinės prekių savybės, aprašymai ir kainos.
3.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė produkto ar jo pakuotės išvaizda gali nežymiai skirtis dėl apšvietimo, ekrano nustatymų ar pakuotės dizaino pakeitimų.
3.3. Alyvuogių aliejus yra natūralus produktas, todėl jo spalva, aromatas, skonis ir kitos juslinės savybės gali skirtis priklausomai nuo alyvuogių veislės, derliaus ir gamybos laikotarpio.
3.4. Natūralūs produkto savybių skirtumai savaime nelaikomi prekės kokybės trūkumu.
3.5. Prieš vartodamas produktą Pirkėjas turi susipažinti su ant prekės pakuotės pateikta informacija apie sudėtį, alergenus, tinkamumo vartoti terminą ir laikymo sąlygas.
3.6. Jeigu svetainėje pateikta informacija skiriasi nuo informacijos ant prekės pakuotės, vadovaujamasi ant konkrečios prekės pakuotės pateikta aktualia informacija.
4. KAINOS IR ATSISKAITYMAS
4.1. Prekių kainos Alywoo.lt nurodomos eurais (EUR) su taikomais mokesčiais, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip.
4.2. Pristatymo išlaidos, jeigu jos taikomos, Pirkėjui parodomos prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
4.3. Už prekes galima atsiskaityti užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais.
4.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas kitas Pardavėjo siūlomas atsiskaitymo būdas.
4.5. Pirkėjui taikoma užsakymo pateikimo metu nurodyta prekės kaina.
4.6. Jeigu dėl akivaizdžios techninės klaidos nurodyta aiškiai neteisinga prekės kaina, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo įsigyti prekę už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą.
4.7. Atšaukus jau apmokėtą užsakymą, sumokėti pinigai grąžinami Pirkėjui.
5. PREKIŲ PRISTATYMAS
5.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu ir užsakymo metu nurodytu pristatymo būdu.
5.2. Pristatymo kaina ir preliminarus pristatymo terminas pateikiami užsakymo metu.
5.3. Pirkėjas privalo pateikti tikslius ir išsamius pristatymui reikalingus duomenis.
5.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl neteisingai Pirkėjo pateiktų duomenų, pristatymo paslaugų teikėjo veiklos sutrikimų, nenugalimos jėgos ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
5.5. Gavęs siuntą Pirkėjas turi patikrinti jos išorinę būklę.
5.6. Pastebėjus pažeistą pakuotę, sudužusią tarą, produkto išsiliejimą ar kitą galimą transportavimo pažeidimą, rekomenduojama pažeidimą užfiksuoti nuotraukomis ir kuo greičiau kreiptis į Pardavėją el. paštu parduotuve@alywoo.lt.
5.7. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, trumpai aprašyti pažeidimą ir pridėti prekės bei siuntos pakuotės nuotraukas.
6. TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS SUTARTIES
6.1. Pirkėjas, kuris pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
6.2. Sutarties atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
6.3. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi pateikti aiškų pranešimą el. paštu parduotuve@alywoo.lt arba pasinaudoti Alywoo.lt svetainėje pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija, kai ji taikoma.
6.4. Pranešime rekomenduojama nurodyti Pirkėjo vardą ir pavardę, užsakymo numerį bei grąžinamas prekes.
6.5. Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti grąžinamą prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
6.6. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl Pardavėjo klaidos ar prekės neatitikties.
7. MAISTO PRODUKTŲ GRĄŽINIMAS
7.1. Kai kurioms Alywoo.lt parduodamoms prekėms dėl jų pobūdžio gali būti taikomos teisės aktuose nustatytos sutarties atsisakymo teisės išimtys.
7.2. Sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma prekėms, kurios:
greitai genda arba turi trumpą tinkamumo vartoti terminą;
po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti;
dėl savo pobūdžio po pristatymo neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais;
patenka į kitas teisės aktuose nustatytas išimtis.
7.3. Neatidarytas, nenaudotas ir originalioje nepažeistoje pakuotėje esantis alyvuogių aliejus gali būti grąžinamas teisės aktų nustatyta tvarka, jeigu konkrečiai prekei netaikoma įstatyme nustatyta išimtis.
7.4. Atidaryto ar pradėto vartoti maisto produkto grąžinimo galimybė vertinama atsižvelgiant į produkto pobūdį, pakuotės būklę, maisto saugos bei higienos reikalavimus ir galiojančius teisės aktus.
7.5. Šios nuostatos neriboja Pirkėjo teisių, kai prekė yra nekokybiška, pažeista ar neatitinka užsakymo.
8. PINIGŲ GRĄŽINIMAS
8.1. Pirkėjui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina iš Pirkėjo gautas grąžintinas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
8.2. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė bus grąžinta arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta, priklausomai nuo to, kuris veiksmas atliekamas anksčiau.
8.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas atliekant pradinį mokėjimą, nebent su Pirkėju aiškiai susitariama kitaip.
8.4. Atsisakius viso užsakymo, grąžinamos ir standartinio pristatymo išlaidos. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.
9. NEKOKYBIŠKOS AR PAŽEISTOS PREKĖS
9.1. Pardavėjas atsako už parduotų prekių atitiktį galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimams.
9.2. Gavęs nekokybišką, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją el. paštu parduotuve@alywoo.lt.
9.3. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, kai įmanoma, pridėti prekės bei pakuotės nuotraukas.
9.4. Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
9.5. Pirkėjo reikalavimai dėl nekokybiškų ar reikalavimų neatitinkančių prekių sprendžiami Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka.
10. PIRKĖJO IR PARDAVĖJO PAREIGOS
10.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus užsakymo duomenis, laiku atsiskaityti už prekes, priimti tinkamai pristatytą užsakymą ir laikytis šių Taisyklių.
10.2. Pirkėjas atsako už pasekmes, atsiradusias dėl neteisingai pateiktų kontaktinių ar pristatymo duomenų.
10.3. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti patvirtintus užsakymus, pateikti informaciją apie prekes ir užtikrinti Pirkėjui teisės aktuose nustatytas vartotojo teises.
10.4. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti Alywoo.lt veiklą dėl techninės priežiūros, saugumo, sistemų atnaujinimo ar kitų objektyvių priežasčių.
10.5. Pardavėjas turi teisę apriboti galimybę naudotis elektronine parduotuve, jeigu nustatomas sukčiavimas, piktnaudžiavimas ar kiti neteisėti veiksmai.
11. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Alywoo.lt Privatumo politika ir galiojančiais asmens duomenų apsaugos teisės aktais.
11.2. Užsakymui vykdyti būtini duomenys gali būti perduodami mokėjimo, pristatymo ir kitiems paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti.
11.3. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, saugojimą ir duomenų subjekto teises pateikiama Alywoo.lt Privatumo politikoje.
12. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
12.1. Alywoo.lt svetainėje pateikiami tekstai, nuotraukos, dizaino elementai, grafiniai sprendimai ir kitas turinys gali būti saugomi autorių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.
12.2. Svetainės turinį kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais be atitinkamo teisių turėtojo leidimo draudžiama, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
13. ATSAKOMYBĖ IR NENUGALIMA JĖGA
13.1. Pirkėjas ir Pardavėjas už savo įsipareigojimų nevykdymą atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
13.2. Pardavėjas neatsako už produkto kokybės pokyčius, atsiradusius dėl netinkamo produkto laikymo ar naudojimo nesilaikant ant pakuotės pateiktų laikymo ir vartojimo rekomendacijų.
13.3. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos ar kitų nuo Pardavėjo pagrįstai nepriklausančių aplinkybių.
13.4. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia imperatyvios Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatos.
14. GINČŲ SPRENDIMAS
14.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją el. paštu parduotuve@alywoo.lt ir nurodyti savo reikalavimą.
14.2. Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą.
14.3. Jeigu Pardavėjo atsakymas Pirkėjo netenkina, Pardavėjas netenkina Pirkėjo reikalavimo arba per nustatytą terminą nepateikia atsakymo, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
14.4. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme teisės aktų nustatyta tvarka.
15. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
15.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.2. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
15.3. Pirkimui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
15.4. Šios Taisyklės galioja nuo jų paskelbimo Alywoo.lt dienos.
MB „Alywoo“
Juridinio asmens kodas: 308030831
Aguonų g. 8B-18, LT-03213 Vilnius, Lietuva
El. paštas: parduotuve@alywoo.lt